Aplicação da metodologia DMAIC para a redução de não conformidades em uma indústria metal mecânica
Este trabalho foi uma pesquisa-ação, com o objetivo de aplicar a metodologia dmaic para a melhoria da qualidade e redução de custos em refugos de peças produzidas em um dos processos produtivos de uma indústria metal mecânica do interior do estado de São Paulo. O processo de produção analisado apresentava problemas referentes a alta variabilidade dimensionais nas peças acabadas, o que gerava custos de não conformidades e refugos “scape” do processo, além de atrasos na linha de montagem afetando lead time e entregas de conjuntos acabados para o cliente seguinte. Como principais resultados, o trabalho eliminou completamente os eventos de refugos scape neste setor de usinagem, obteve-se assim uma melhoria nos indicadores de custo de sucata e diminuiram as recorrentes reclamações do cliente. O trabalho contribuiu para demonstrar uma aplicação bem-sucedida do dmaic em um processo de usinagem.