Aplicação de ferramentas da qualidade para identificação, tratamento e monitoramento de oportunidades de melhoria, em uma indústria encarroçadora de ônibus
As organizações estão se tornando mais competitivas no mercado global. A busca pela excelência empresarial se torna, cada vez mais, algo imperativo para a sobrevivência organizacional. Um dos aspectos capaz de justificar esta afirmação é o foco em redução de desperdícios visando aumentar a margem de lucro sob seus produtos. Uma das formas de fazer isso é aplicar ferramentas da qualidade em suas atividades, planejando estratégias para reduzir custos, identificar e corrigir desvios e desperdícios pertinentes ao processo produtivo. O uso das ferramentas da qualidade foi fundamental para alcançar os objetivos deste estudo de caso, o qual trouxe redução de anomalias da linha de produção e melhor organização do processo produtivo. O presente trabalho detalha um estudo de caso focado na aplicação do método de análise e resolução de anomalias em uma linha de produção de uma fabricante de ônibus, trazendo redução na variação do processo produtivo e aumentando a precisão da execução das atividades.