O uso das ferramentas da qualidade na detecção de causas patológicas na construção civil: estudo de caso
Autores
- Renato da Silva Cardoso — Faculdade Galileu
Resumo
O objetivo deste artigo é criar e padronizar de maneira sistemática uma metodologia de análise e investigação aprofundada das causas das patologias na construção civil utilizando as ferramentas da qualidade. Essa metodologia será chamada no presente artigo de Formulário de Investigação da Causa Raiz (FICR) que é uma compilação de três das Ferramentas da Qualidade: Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, Técnica dos Cinco Porquês. A metodologia adotada foi a análise de uma manifestação patológica encontrada em um imóvel, tipo casa de moradia, situado no bairro Convívio Parque Residencial- Botucatu. A análise foi realizada por um grupo de cinco alunos do quinto ano da turma de Engenharia Civil da referida faculdade, munidos do Formulário de Investigação da Causa Raiz (FICR), que foi preenchido pelo grupo in loco. O laudo feito em conjunto pelos alunos com a síntese das causas raízes foi: “Trincas na alvenaria e reboco causadas por recalque da estrutura devido à falta de projeto estrutural de fundação e sondagem do solo, agravadas pela execução de profissionais sem treinamento (construtor e servente)”. Concluiu-se que a ferramenta Formulário de investigação da causa raiz (FICR), apresentou resultados satisfatórios na investigação de causas raízes de manifestações patológicas na construção Civil.
Palavras-chave: Causa raiz; Patologia; Brainstorming; Diagrama de Ishikawa; Técnica dos Cinco Porquês